Философия эффективного сайта

Эффективность сайта имеет ключевое значение на всех стадиях его реализации, начиная с момента задумки и заканчивая этапом поддержки и даже ликвидации. Понятие эффективного сайта включает несколько ключевых характеристик: Эффективность (качественная эффективность) должна стать ключевой характеристикой сайта еще на стадии его проектирования. Но это не означает, что понятие эффективности - это некоторое сугубо объективное, либо сугубо статичное понятие (это будет показано несколько ниже). При проектировании каждый web-мастер исходит из собственных представлений об эффективности его проекта, привнося в него что-то новое. Со временем (на других этапах жизненного цикла сайта) это понимание может меняться под воздействием различных факторов, а вместе с пониманием будет меняться и представление об эффективности сайта и его строения. В этом и заключается характеристика гибкости, заложенная в понятие эффективности.

Перечисленные выше характеристики эффективного сайта (логичность, гибкость, легкость в обновлении, актуальность, удобство использования, продуманность, уникальность) являются универсальными и ключевыми, но данный список не в коей мере не претендует на завершенность.

Все характеристики эффективности сайта можно условно разделить на две части: пользовательские и администраторские. Пользовательская эффективность подразумевает удобство пользования ресурсом, информативность, логичность, уникальность. Административная эффективность сайта подразумевает, прежде всего, оперативность обновления информации, гибкость, быстроту обратной связи и другие качественные характеристики, влияющие на работу с ресурсом со стороны сайтостроителя.

Эта статья посвящена скорее рассмотрению эффективности сайта и его строения с философской точки зрения, нежели с программной или какой-либо еще. Предполагается, что подобный материал весьма востребован, так как уникален в своем роде. В Интернете достаточно много информации о том, как построить сайт, какими инструментами и т.д., а изданий, рассматривающих данные процессы и явления под подобным углом зрения практически нет.
Толковый словарь портала km.ru  в результате запроса термина "эффективность" выдал следующее определение:

ЭФФЕКТИВНЫЙ, ая, ое; вен, вна. Дающий эффект (во 2 знач.), действенный. Э. способ.
сущ. эффективность, и, ж.

ЭФФЕКТ, а, м.
1. Впечатление, производимое кем-чемн. на когон. Произвести э.
2. Действие как результат чегон., следствие чегон. Лекарство не дало желаемого эффекта. Экономический э.
3. Средство, с помощью к-рого создается какоен. впечатление. Шумовые, световые эффекты в театре.

Сервис Яндекс.Словари в результате запроса по термину "эффективность" среди прочего выдал следующую информацию:

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ - соотношение результатов деятельности и затраченных на их достижение трудовых и материальных ресурсов.

СТАТИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ - обобщающая характеристика качества человеческой деятельности; измерение соотношений между ее результатами (эффектом) и затратами (живой труд и ресурсы).

Понятие эффективности - ключевое понятие многих научных дисциплин. Так что же такое эффективность применительно к сайтостроению?! Попробуем вывести определение.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ САЙТОСТРОЕНИЯ - построение (организация, обустройство, реализация и т.д.) сайта (web-представительства, web-страницы, портала и т.д.) таким образом, чтобы соотношение результатов его функционирования (возможно будущего функционирования) и затрат на его построение и поддержание удовлетворяло запросам сайтостроителя (заказчика, владельца сайта и т.д.).

ЭФФЕКТИВНОСТЬ САЙТА - возможность сайта приносить удовлетворение (материальное, духовное, самореализации (см. теории Мотивации)), получаемое владельцем сайта (сайтостроителем),  в результате достижения целей, поставленных перед его ресурсом (сайтом).

Перед любым сайтом стоят задачи и цели (если провести аналогию сайта с организацией, а это вполне корректная аналогия, что будет показано несколько ниже, то можно выделить стратегические, тактические, оперативные задачи и цели, более того корректно и необходимо ввести понятие миссии сайта), достижение которых и приведет к удовлетворению запросов заинтересованного лица, которого мы условно назвали сайтостроителем, что и может служить индикатором эффективности сайта.

Подход к сайту, как к организации уместен с нескольких точек зрения: во-первых, можно использовать значительное количество наработок в данной области, с другой точки зрения, это достаточно интересный подход, позволяющий изучить принципы эффективной организации и перенести их на сайтостроение (в этой связи достаточно эффективным, помимо прочего представляется применение системного подхода, социальных, психологических, философских, управленческих, проектных и других концепций к изучению рассматриваемых явлений).

ОРГАНИЗАЦИЯ(1) - объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил.

ОРГАНИЗАЦИЯ(2) - упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого, обусловленное его строением.

ОРГАНИЗАЦИЯ(3) - совокупность процессов или действий, ведущих к образованию или совершенствованию взаимосвязей между частями целого.

Все три определения организации взяты из книги П.В. Сергеева - Менеджмент Вопросы и ответы, Москва, Юриспруденция 1999.

Как видно, сайт вполне соответствует всем трем определениям. Единственным нюансом можно считать то, что сайт - это некая виртуальная организация, хотя различия между реальным и виртуальным миром с каждым днем становятся все прозрачнее и прозрачнее (в виртуальном мире работают вполне реальные люди и финансы).

В свое время Ренсис Лайкерт в Мичиганском университете показал, что эффективные организации значительно отличаются от неэффективных по ряду измерений. Полностью переносить все эти измерения на организацию эффективного сайта не имеет смысла, но вот некоторые характеристики имеют достаточно большой интерес, например:
Лайкерт показал, что эффективные организации по ряду характеристик отличаются от неэффективных. Таким образом, если показать основные характеристики неэффективных сайтов и основные характеристики эффективных, полученные различным путем, то можно в конце прийти к более-менее универсальной и сбалансированной концепции эффективного сайта.

Следует учитывать, что информацию подобного рода следует черпать не только в книгах и статьях, посвященных программированию, построению и раскрутке сайта, но и использовать наработки в других сферах, имеющих более глубокие корни. К процессу создания сайта необходимо подходить комплексно, осуществляя различные мероприятия по улучшению его эффективности в соответствии с предпочтениями пользователей (учитывая обратную связь), советами мастеров данного направления, технологическими принципами и особенностями (обусловленными применением той или иной технологии), учитывая целый ряд других характеристик. Важно, что на разных этапах жизненного цикла сайта следует применять различные мероприятия для улучшения его эффективности.

Жизненный цикл сайта можно представить следующими этапами:
  1. Рождение.
  2. Детство.
  3. Отрочество.
  4. Ранняя зрелость.
  5. Расцвет сил.
  6. Поздняя зрелость.
  7. Старение.
  8. Обновление либо ликвидация.
Данная схема позаимствована из Теории организации. Все стадии характеризуются различным уровнем эффективности, различными тактическими задачами (иногда и стратегическими), уровнем роста, различными методами управления.

В этой связи важно применять планирование жизненного цикла сайта. На этапе рождения (проектирования) важно заложить миссию сайта -  основную его идею или цель существования. Если нет таковой, то и не имеет смысла тратить на сайтостроение драгоценные ресурсы. Сайт должен быть полезным, пусть даже у него будет маленькая целевая группа. На этом же этапе разрабатывается предварительная структура сайта, которая обязательно должна быть гибкой и адаптивной. Язык HTML (XHTML, XML) и сопутствующие им инструменты (CSS, XSLT, Java, JavaScript, DHTML, SVG, DHTML, PHP, CGI и другие) обладают достаточным потенциалом гибкости, важно чтобы на этапе проектирования была заложена возможность дальнейшего роста и изменения.

Стадии детства и отрочества следует посвятить наполнению электронного ресурса и его маркетингу. Маркетинг сайта подразумевает его раскручивание, то есть донесение информации о его существовании до потенциальных пользователей - целевой группы.

Ранняя зрелость и расцвет сил характеризуются тем, что на данных этапах маркетинг сайта несколько отходит на второй план и сайт работает как бы по инерции. В это время первостепенные позиции занимают: расширение услуг, предоставляемых пользователю, стратегическое планирование. Большое внимание следует уделить удержанию посетителей (опять таки за счет предоставления расширенного спектра услуг, постоянного обновления информации, организации рассылок, применения инновационных стратегий и тактик).

Этап поздней зрелости и этап старения представляют собой этапы, на которых обеспечивается достижение стратегических целей сайта, подходит стадия полного исчерпания возможностей ресурса и достижения или отказа от достижения конечной миссии сайта. Старение - это естественный процесс, любой системы, характеризующийся полным исчерпанием всех ресурсов и возможностей для дальнейшего роста.

Далее следует решить, что дальше следует делать с ресурсом - ликвидировать, так как все цели достигнуты, миссия выполнена (либо наоборот организация ресурса была неэффективной, миссия недостигнута (провалена) и надежд на улучшение ситуации больше нет). Или же обновить ресурс, выстроить новую систему целей и ценностей, построить сайт в соответствии с объективными реалиями, продолжить "борьбу" за место под солнцем (замкнуть жизненный цикл).

Абсолютно все сайты (и организации) проходят через эти этапы. Разница между эффективным и неэффективным сайтом заключается в скорости их прохождения, качестве их прохождения, и результате (достижении поставленных целей и задач).

Эффективность сайта необходимо закладывать еще на этапе рождения (проектирования сайта). Ее обеспечивают:
Этот список опять таки далеко не ограничен и каждый может добавить в него собственные положения.

Одна из формул эффективного сайта могла бы выглядеть следующим образом:
Эффективный сайт = Изучить, как работают другие эффективные ресурсы + внести собственные (уникальные элементы) эффективности.

Важно опираться на опыт других, но все же быть уникальным, а не копировать уже существующие наработки. И еще, на последок, хотелось бы дать небольшой совет: если сайт все же уже исчерпал свои возможности и вы решили его ликвидировать, то ликвидируйте полностью, не оставляйте его висеть "мертвым грузом". Сегодня в мире все больше и больше говорят об экологии. Считаю уместным ввести понятие Интернет - экологии. Мир Интернет виртуальный, но все же такой же мир, как и наша планета, поэтому и вести себя в нем необходимо бережно и аккуратно.

При использовании информации из статьи обязательно ссылайтесь на http://activizator.narod.ru
Для связи с автором напишите письмо на activizator@yandex.ru. © - Руднев Андрей Юрьевич, 2005
Hosted by uCoz